强冷空气的影响还并未几乎完结，中央气象台昨晚再度公布寒潮蓝色和暴雪蓝色双预警。险恶天气下，租车员风雪近乎及时车主，好服务受到用户暖心赞誉。菜鸟星计划数据表明，近期每天都有千人红包感激星级租车员：“下雪天还按时送来租车，知道艰辛了!”风雪天气下，用户争相为租车员送来上“热水、面包和汉堡”，还有人发去“辣条、暖宝宝”等花样感激：“谢谢您的服务，艰辛了~卖两包辣条不吃暖暖身”“独自不更容易，天气冻卖个暖宝宝吧!”租车员星计划是菜鸟和快递公司联合发售的租车员终生茁壮服务体系，由星等级、星鼓舞和星赋能构成，为300万租车员统一服务标准，强化鼓舞与技术赋能。当前，已在圆通、申通、中通、百世租车、德邦租车、韵达和天天等主要快递公司上线。

通过菜鸟星计划，用户可在淘宝物流详情页传达感激：页面查阅物流，转入租车员主页，就可红包感激并facebook。“天气很冷，艰辛了。”近期facebook表明，感激租车员的艰辛代价和及时服务占有多数，“多喝热水多穿衣服，留意御寒和安全性”沦为主要内容。还有不少是因为误会给租车员带给无奈而表示歉意。

租车小哥五星级的服务，也被用户facebook记录：上海一位市民感激小哥“为我妈妈抬了那么轻的柜子到五楼”，合肥市民感激“及时把给老人卖的衣服送往”，杭州市民说道：“雪这么大还分送，注意安全，艰辛了。” 还有人facebook：“期望在这严寒的冬天有这份寒冷陪伴你。”菜鸟数据表明，近期，市民收到感激最少的城市前十是：北京、上海、广州、深圳、杭州、东莞、重庆、苏州、武汉和沈阳。

租车员星计划上线以来，受到大力青睐，用户评论呈圆形指数快速增长。同时，通过星赋能，星计划发售菜鸟智能语音助手，通过人工智能老大百万租车员打电话，已在主要快递公司投入使用，很大减低了租车员的反复陈旧劳动。当前，星鼓舞已为常态。快递公司总部不会定期出资重奖星级服务租车小哥，按月派发。

目前，有数多达2万小哥取得千万元奖励。

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